Nincs gátja a telefonos zaklatásnak

Elismeri a törvénytelen hívásokat a bizsukereskedő Bijoux Club · Fontos a fogyasztói tudatosság

Bodacz Péter, 2011. május 7., szombat 00:00, frissítve: szombat 00:00
Vagy a teljes tudatlanság, vagy a semmilyen féket nem jelentő törvény lehet az oka, hogy bevallottan számítógép generálta számok alapján keresik fel esetleges ügyfeleiket a bizsukereskedő Bijoux Club munkatársai. Ezt a vállalkozást ezúttal sikerült beazonosítani, ám más hasonló cégekkel szemben – a jogkövetés kikényszerítéséhez szükséges alapvető információk hiányában – tehetetlenek a hatóságok és a távközlési szolgáltatók.
Szemlátomást nem nagyon aggódik a Bijoux Club nevű, bizsuforgalmazással foglalkozó társaság a hatályos jogszabályok miatt, amelyek szerint tilos olyan telefonszámokat hívni kereskedelmi és reklám célzattal, amelyek tulajdonosai nem járultak hozzá egyértelműen az ilyen megkeresésekhez. Lapunknak több olvasónk is jelezte, hogy a cég munkatársai rendszeresen zaklatják őket ajánlataikkal. A hívások annak dacára ismétlődnek meg, hogy többen kérték törlésüket a cég nyilvántartásából – feltételezve azt, hogy van ilyen lista. Az eset nem tekinthető egyedinek, ám mivel a törvénysértő társaság ezúttal jól beazonosítható, így megpróbáltunk fényt deríteni a gyakorlatra. Az internet segítségével is könnyen a cég nyomára bukkantunk: az üzletet és a weboldalt a Svájcban bejegyzett Courlux International SA üzemelteti, a feltüntetett budapesti telefonszámon pedig reklamálni is lehet. Megtettük. Kérdésünkre, hogy miként jutottak hozzá az egyébként titkosított mobilszámhoz, a tört magyarsággal beszélő ügyfélszolgálatos hölgy közölte, a hívásokat egy számítógép generálja, ezért aztán nincs mód arra sem, hogy a nyilvántartásból való törlési kérelmet teljesítsék. Elmondta azt is, hogy további észrevételt csak ügyféltől tudnak fogadni, így ha kifogásolnivalónk van, előbb vásároljunk és utána panaszkodhatunk. További érdeklődésünkre a cég munkatársa bontotta a vonalat. Később, a jogtalan gyakorlatot firtató kérdésünkkel immár a Magyar Nemzet munkatársaként kerestük a Bijoux Clubot, amire a kedvesebb ügyfélszolgálatos némi hebegés-habogás után közölte: nem tudja kapcsolni felettesét.
A hírközlési törvény világosan fogalmaz: tilos például közvetlen üzletszerzés, tájékoztatás, közvélemény- vagy piackutatás, valamint gazdasági reklámtevékenység céljából azokat az előfizetőket megkeresni, akik ezzel ellentétesen nyilatkoztak, vagyis titkossá nyilváníttatták a telefonszámukat. Míg a kéretlen reklámhívások csak kellemetlenek, az adathalász céllal érkező megkeresések veszélyesek is, hiszen az óvatlanul kiadott személyes információkkal később visszaélhetnek. A Bijoux Club törvénytelen gyakorlatából kiindulva pedig ez sem zárható ki. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság korábban az ilyen esetekkel kapcsolatban a fogyasztói tudatosság fontosságára hívta fel a figyelmet, hangsúlyozva: a hívás alkalmával érdemes a fenti módon azonosítani a zaklató vállalkozást, majd ezen információk ismeretében fordulni a hatósághoz, illetve a szolgáltatónkhoz, mivel a titkosításra vonatkozó fogyasztói igényeket itt rögzítik. A gép generálta számok esetében azonban nyilvánvalóan tehetetlenek.
hirdetés
Legolvasottabb
Legfrissebb
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16
  17. 17
  18. 18
  19. 19
  20. 20
  21. 21
  22. 22
  23. 23
  24. 24
  25. 25
  26. 26
  27. 27
  28. 28
  29. 29
  30. 30
  31. 31
  32. 32
  33. 33
  34. 34
  35. 35
  36. 36
  37. 37
  38. 38
  39. 39
  40. 40
  41. 41
  42. 42
  43. 43
  44. 44
  45. 45
  46. 46
  47. 47
  48. 48
  49. 49
  50. 50