Üdítő eredményként jellemezte a hazai online kiskereskedelem 2022-es szerény növekedési üteme mellett elért hazai webshopteljesítményt Szabó László, a Growww Digital ügyvezető partnere. A cég részt vett egy kutatásban, amely szerint a magyar online kereskedelmi cégek 65 százaléka zárt jobb évet tavaly, mint 2021-ben, és mindössze 14 százalék számolt be gyengébb adatokról. Mindez abból a szempontból is érdekes, hogy a régióban vezető cseh, lengyel és szlovák e-kereskedelmi piac ugyancsak gyengélkedett. A kutatást a Growww Digital, a Humanize Studio és a Kosárérték végezte.
Az adatokból kiderül, hogy a magyar webshopok 68 százaléka egyáltalán nem lépi át az országhatárt, semmilyen szinten nem exportál, nem teljesít külpiaci megrendeléseket, kizárólag a belföldi piacra koncentrál. Ráadásul a válaszadók 42 százaléka nem is tervezi az exportot.
Azok a cégek pedig, akik regionálisan gondolkodnak, jellemzően csak egy, legfeljebb két országra koncentrálnak.
Mindezzel két probléma van. Egyrészt a magyar termelői szektor exportorientált, tehát bőven van olyan termék, amely kurrens lenne külföldön, különösen a régióban. Másrészt a cseh, a lengyel és a szlovák e-kereskedelmi vállalkozások a teljes régióban és exportban gondolkodnak.
Emiatt Magyarország elveszítheti e-kereskedelmi piacának többségét, a hazai webshopok a kisboltok sorsára juthatnak, áldozatul esve a külföldi szereplők terjeszkedésének – figyelmeztet Buzás Attila, a Kosárérték főszerkesztője. Úgy véli, minél több a nemzetközi mércével is versenyképes hazai webshop, annál versenyképesebb lehet a hazai e-kereskedelem. – Sok jó példa bizonyítja, hogy meg lehet csinálni, ám a huszonnegyedik órában vagyunk. Egymást segítve, egymás tapasztalataiból kell az e-kereskedelmi piac szereplőinek tanulnia, fejlődnie – tette hozzá a szakember.
Ezt megerősítve Stampf Attila, a Humanize Studio customer experience szakértője úgy véli, amíg egy webshop nem nyújt nemzetközi színvonalú vásárlói élményt, addig védtelen lesz a nemzetközi versenytársakkal szemben, és nem tud hatékonyan exportálni sem. A visszatérő vevők biztosítják a növekedés és az export bázisát is – tette hozzá.
Borítókép: Illusztráció (Fotó: Dunántúli Napló/Löffler Péter)
