Szintén az idős, azonban saját otthonukban élő budapestiek megsegítésére Karácsony Gergely ígéretet tett a távfelügyeleti rendszer kiterjesztésére. Ezt a vállalását a főpolgármesternek végül a kormány valósította meg, amikor minden szépkorú számára ingyenesen elérhetővé tette a Gondosóra szolgáltatást, amelyen keresztül mostanra több ezer idős személynek tudott a diszpécserszolgálat segítséget nyújtani.
Az időseken túl, a hajléktalanság megoldásával kapcsolatban is ambiciózus tervei voltak Karácsony Gergelynek, aki a 2019-es programjában azt írta,
érezhetően csökkentjük a közterületi hajléktalanságot: az elsőként lakhatás elv alkalmazásával, a befogadó szolgáltatások, ellátó intézmények színvonalának emelésével, valamint az érintett szervezetek közötti együttműködés fejlesztésével valódi alternatívát nyújtunk az utcai élettel szemben.
Ezzel szemben a 2024-es állapotok merőben mást mutatnak. Az utcákat, parkokat, aluljárókat ugyanis elözönlötték a hajléktalanok, akik a higiéniai problémák mellett sokszor biztonsági kockázatot is jelentenek a budapestiek számára.
A főpolgármester a hajléktalanellátó szolgálatok megreformálását is megígérte, azonban ebből csak a szerveztek Józsefvárosba való költöztetése valósult meg, aminek eredményeként a kerületben a fővárosi állapotokhoz képest is rekordmértékű lett a hajléktalanság.
Programjában a szegénységben élőkről sem feledkezett meg Karácsony Gergely, aki 2019-ben még érdemben tenni kívánt az energiaszegénység és az egészségkárosító tüzelőanyagok használata ellen. Ennek jegyében pedig a főpolgármester energiahatékonysági felújításokkal és korszerűsítésekkel akarta segíteni a hátrányos helyzetűeket, ezzel párhuzamosan pedig a kormánnyal együttműködésben megtiltották volna a súlyosan egészségkárosító tüzelőanyagok használatát, a rászorulóknak pedig megfelelő tüzelőanyagot biztosítottak volna.
Sajnos azonban Karácsony Gergely programjának ezen pontjaiból sem lett semmi, a főpolgármester pedig csak a szavak szintjén tett bármit is a tisztább levegő és az energiaszegénység felszámolása érdekében.
