Bocsánatkérését fejezte ki a diszkont-légitársaság a hagyományos magyarországi utazási irodákat képviselő országos szakmai szervezetnek amiatt, mert nemrég félreérthetően fogalmazták meg a jegyértékesítéssel kapcsolatos aggodalmaikat a közvetlen és az utaztatókon keresztül történő vásárlások esetén – tudta meg a Magyar Nemzet.
Bocsánatot kért a fapados légitársaság az utazási irodáktól
Nem fogalmaztak pontosan, ezért elismerték, hogy félreérthető és sértő lehetett az a nyilvános figyelmeztetés, amelyben a Wizz Air fapados légitársaság a Facebookon azt írta: az egyes lefoglalt járatokkal kapcsolatban az utasok nem kapnak korrekt tájékoztatást az utazási irodáktól. A hazai utaztatószakma közleményben kifejezett felháborodásával kialakult piaci feszültségre válaszul a diszkont azóta közvetlen lépést tett – tudta meg lapunk.
Közvetlenül a Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ) elismerte, hogy a kiadott sajtóközlemény nem volt megfelelő, egyúttal elnézést kértek az általánosításért. A légitársaság azzal az állításával, hogy a járatok változásairól nem értesítik a jegyfoglaló utast, valójában nem a hagyományos irodák gyakorlatára utalt, hanem megállapításai kifejezetten csak az online repülőjegy-foglaló oldalakra vonatkoztak.
A feszült hangulatot keltő ügy kezdetén a Wizz Air a Facebook-oldalán figyelmeztetett: az utasok a repülőjegy-foglalásukhoz az utazási irodák helyett inkább a légitársaság saját internetes csatornáit válasszák, ahol a gyorsan változó vírusviszonyok között a legfrissebb információkat találják. Azt is jelezték, hogy nem tudnak kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik a foglalásaikat utazási irodán keresztül intézik, amit az utóbbiak gyakorlata idéz elő.
Az utazási irodák szövetsége erre reagálva felháborodását fejezte ki, amiért valótlan tartalmú közleményt tett közzé a diszkontcég, amelyben azt állítja, az irodák elmulasztják a kötelező tájékoztatást, amivel a mintegy ezerszereplős magyar piacot rossz színben, az utasok bizalomvesztésének esélyével tünteti fel.
A cég – mérlegelve az általa közzétett írást – legújabban elismerte, hogy pontosabban, az online jegyértékesítő platformokat megnevezve kellett volna fogalmazniuk, nem pedig általánosságban, az összes irodát érintően. A légitársaság egyúttal biztosította a MUISZ-t az együttműködéséről – értesültünk.
A téma legfrissebb hírei
Tovább az összes cikkhezÉlénk lehet az idei nyár a nyaralók piacán
Néhol még olcsóbban lehet vásárolni, mint tavaly.
A jó állapotú házak gyorsan elkelnek
Van, ahol akár egy évet is várni kell egy ingatlan vevőjére, máshol csak pár hónapot.
Régiós szinten az üzemanyagárak, két új autómárka érkezik
Ez történt a héten a gazdaságban.
Adózók figyelem, hamarosan lejár a határidő!
Kiemelkedően magas összeget ajánlottak fel az adózók a személyi jövedelemadójuk 1+1 százalékából.
Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!
- Iratkozzon fel hírlevelünkre
- Csatlakozzon hozzánk Facebookon és Twitteren
- Kövesse csatornáinkat Instagrammon, Videán, YouTube-on és RSS-en
Állami vezetők meggyilkolásáról fantáziálnak Magyar Péter ultraradikális baloldali követői
Súlyos hajóbaleset történt Verőcénél + videó
„Csodás dolgot kaptam ajándékba” – Lékai-Kiss Ramóna megtörte a csendet a második gyermekéről
Ezt mondta a merénylő Robert Ficónak, mielőtt meghíúzta a ravaszt + videó
Itt a lista: így lesznek nyitva a boltok a pünkösdi hosszú hétvégén
Globál Extra – Nebraska meglépte: fityiszt mutatott a pénzügyi háttérhatalomnak.+ videó
Dárdai Pál marad Berlinben, elképesztő, meddig láncolja magához a Hertha
NB III: hatot lőtt a Bonyhád-Majosnak a Dunaföldvár
Zelenszkij elindítja a harmadik világháborút
Orbánra támadt a Megasztár korábbi zsűritagja, a piti kis szalámitolvaj
A Liverpool kudarcát ünnepli a csodában reménykedő Arsenal
Megnevezik az atomerőmű elleni támadás elkövetőit
Címoldalról ajánljuk
Tovább az összes cikkhezÉlénk lehet az idei nyár a nyaralók piacán
Néhol még olcsóbban lehet vásárolni, mint tavaly.
A jó állapotú házak gyorsan elkelnek
Van, ahol akár egy évet is várni kell egy ingatlan vevőjére, máshol csak pár hónapot.
Régiós szinten az üzemanyagárak, két új autómárka érkezik
Ez történt a héten a gazdaságban.
Adózók figyelem, hamarosan lejár a határidő!
Kiemelkedően magas összeget ajánlottak fel az adózók a személyi jövedelemadójuk 1+1 százalékából.